AIDE & FAQ
Comment pouvons-nous vous aider ?
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Une autre question ? Nous sommes là pour vous.
Utilisation & bienfaits
Le produit
Tout sur l'utilisation et les bienfaits du masque.
Après le nettoyage du soir, appliquez une couche uniforme sur peau propre et sèche, en évitant le contour des yeux et des lèvres. Laissez le film se former, gardez-le toute la nuit, puis retirez-le au réveil ou rincez à l'eau tiède.
Deux à trois fois par semaine suffisent. La formule étant douce, vous pouvez l'utiliser plus souvent si votre peau en a besoin.
La formule est douce et sans parfum artificiel. Si votre peau est très réactive, faites d'abord un test sur une petite zone.
Collagène, acide hyaluronique, niacinamide et aloe vera. Sans colorant ni parfum artificiel. Vous pouvez voir la composition complète en cliquant ici.
Peau plus souple et lumineuse dès le premier réveil pour beaucoup ; pour la fermeté, la régularité sur plusieurs semaines est essentielle.
Environ un mois en usage régulier. À conserver à température ambiante, à l'abri de la lumière et de la chaleur.
Votre commande
Commande & livraison
Délais, frais et suivi de votre commande.
Livraison Standard à 4,90€ sous 7 à 12 jours ouvrés, offerte dès 40€ d'achat. Option Express à 7,90€ sous 5 à 8 jours ouvrés.
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi qui vous permet de suivre votre colis en temps réel.
Contactez-nous le plus vite possible après votre commande. Si elle n'est pas encore expédiée, nous ferons notre possible pour la modifier ou l'annuler.
Régler en toute confiance
Paiement
Moyens de paiement et sécurité.
Oui. Les paiements sont traités via une connexion sécurisée et chiffrée. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
Garantie 60 jours
Retours & garantie
Garantie, retours et remboursements.
Vous disposez de 60 jours pour tester le produit. S'il ne vous convient pas, contactez notre service client pour organiser un retour et obtenir un remboursement, selon les conditions de notre politique de retours.
Écrivez à notre service client, qui vous communiquera la marche à suivre pour votre retour.
Nous en sommes désolés. Contactez-nous avec une photo du produit et votre numéro de commande, nous trouverons une solution rapidement.
UNE AUTRE QUESTION ?
Nous sommes là pour vous
Prêt(e) à essayer ? Découvrir le masque